Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Casa Manavay! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Casa Manavay. Casa Manavay dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Casa Manavay funciona con Tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al dispositivo que utilice para acceder a la tienda y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea igual a como se muestra en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Casa Manavay se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Casa Manavay confirme dicha aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido (o, en el caso de pago contra entrega, confirmar el pedido conforme a nuestro proceso habitual). Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de finalizar la compra, ya que Casa Manavay podría no poder gestionar la solicitud de cancelación después de que se acepte un pedido. En caso de que no aceptemos, cambiemos o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle a través del correo electrónico, dirección o número de teléfono que nos haya proporcionado al realizar el pedido.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso [ENLACE A TU POLÍTICA DE REEMBOLSO].

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - MEDIOS DE PAGO, PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido enviada por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío.

Casa Manavay ofrece pago contra entrega como método de pago, además de los medios de pago disponibles en la plataforma al momento de la compra. Para pedidos con pago contra entrega, el pago se realiza directamente al recibir el producto, conforme a las condiciones informadas en el proceso de compra.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las compras realizadas en nuestra tienda, y acepta actualizar rápidamente su información para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted según sea necesario.

Cuando el pago se realice con tarjeta u otro medio electrónico, usted declara y garantiza que: (i) la información proporcionada es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para usar dicho medio de pago; y (iii) pagará los cargos en que incurra a los precios publicados, incluidos gastos de envío y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega ocasionados por la empresa de transporte o eventos fuera de nuestro control. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted, sin perjuicio de los derechos que la ley chilena reconozca al consumidor.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Casa Manavay, su afiliado o licenciante, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Casa Manavay son marcas de Casa Manavay o de su afiliado o licenciante. No debe utilizar dichas marcas sin permiso previo por escrito de Casa Manavay. El nombre, logo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Todos los demás nombres, logos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, que no monitorizamos ni controlamos. Dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Cualquier uso que usted haga de ellas es por su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o prácticas de dichos sitios. Si accede a ellos, lo hace por su cuenta y riesgo.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Casa Manavay opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Casa Manavay. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Casa Manavay.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE A TU POLÍTICA DE PRIVACIDAD]. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar dicho comentario para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Usted declara que posee los derechos necesarios sobre dicho comentario y que no infringe derechos de terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de actualizar o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, incluso después de haberse realizado el pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe usar los Servicios para fines ilegales, infringir derechos de terceros, transmitir información falsa, enviar spam, suplantar identidad, subir virus o malware, o interferir con la seguridad de los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Si usted usa o habilita un Agente (software autónomo) para interactuar con los Servicios, dicho Agente debe identificarse como tal en cada solicitud, no ocultar que la interacción proviene de un sistema automatizado, no eludir CAPTCHAs u otras medidas de verificación humana, y no eludir medidas técnicas de control de acceso.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos su exactitud, integridad o utilidad. Salvo que Casa Manavay lo indique expresamente, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Casa Manavay, sus socios, directores, empleados, afiliados y proveedores de servicios (incluido Shopify) no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Casa Manavay, Shopify y sus afiliados frente a cualquier pérdida, daño o reclamación de terceros que surja de su incumplimiento de estos Términos, su violación de la ley o los derechos de un tercero, o su uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y el resto de las disposiciones seguirá vigente.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos y cualquier política publicada por Casa Manavay constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de los Servicios.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, incluyendo, cuando corresponda, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Usted y Casa Manavay se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para su comodidad y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuo de los Servicios después de dicha publicación constituye la aceptación de los cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a casamanavay@gmail.com.